Сбой в работе клиента PokerStars оборвал гемблинг нескольких тысяч игроков. Однако покер-рум вернет все затраченные деньги и даже разделит выигрыш вылетевших финалистов.
Надежность – превыше всего
Около двух часов ночи по МСК с 14 по 15 марта на серверах ПокерСтарс произошла неполадка, которая привела к массовым вылетам и невозможности зайти в игру. Через пару часов работоспособность клиента была восстановлена.
Директор отдела менеджмента PokerStars Северин Рассет рассказал, что произошла аппаратная поломка серверной части – для перезапуска серверов и возобновления стабильной работы потребовалось заменить железо.
Рассет заявил, что покер-рум возместит все потерянные в турнирах деньги и для этого будет использовано два различных способа: “Roll Forward” и “Roll Back”.
- Roll Back аннулирует весь ход матча и возвращает уплаченный бай-ин и рейк. Способ подходит для компенсации турниров на ранней стадии;
- Roll Forward делит банк между оставшимися участниками турнира и дополнительно доплачивает, если призовой фонд не перебил гарантию. Используется в нескольких случаях – в турнире осталось мало игроков, турнир идет несколько часов или игроки вплотную подошли к зоне оплачиваемых мест.
Roll Forward будет применен к 90% шедших турниров, а Roll Back – к 10%.
Кроме многостоловых турниров, Roll Forward используется к Сит-энд-гоу, Спин-энд-гоу, Beat the Clock и KO Poker. Ко всем турнирам Sit & Go и Spin & Go, которые шли во время вылета, уже был применен Forward. А в кэш-играх и режиме Zoom неполадка затронула только раздачи, проходившие при самом начале сбоя.
Сбой раскрыл истинную натуру людей
Вы не только можете не волноваться за свои средства, но и удвоить их, если внесете депозит от $5! Получите бонус общей суммой до $600 за первые три депозита! Для получения бонуса необходимо ввести маркетинговый код при регистрации на Покер Старс.
Одна проблема всё же осталась – часть игроков воспользовалась ситуацией и продолжила играть даже после общего вылета. Игроки с разорванным соединением уже не могли вернуться в игру, однако оставались ситаутить в турнирах, поэтому хитрецы легко отнимали фишки у отсутствующих соперников.
Проблема возникла из-за того, что неполадки помешали приостановить сразу все турниры. Тем не менее покер-рум возместит потери всем, кто столкнулся с подобными мошенниками. На просмотр всей истории раздач и анализ турниров уйдет какое-то время – в прошлый раз ПокерСтарс разобрался со всеми проблемными вопросами за неделю.
«Я приношу извинения за этот сбой. Я и сам играю в различных форматах и понимаю, насколько неприятно быть лишенным возможности сыграть в то, что хотел.
С исправлением каждой проблемы мы совершенствуемся и делаем всё, чтобы такого больше не повторялось,» – пишет Северин Рассет в официальном блоге PokerStars.
03/17/2017
514
